Що зазвичай входить у виїзд
Усе, що вмикається в розетку або підключається до мережі, приблизно в порядку частоти:
- Wi-Fi, який обривається або не добиває до дальньої спальні чи будиночка в саду
- Новий роутер, mesh-система або переїзд інтернету, налаштовані як слід
- Принтери і сканери, які не друкують, не сканують або гублять мережу
- Пошта та акаунти: Outlook, Gmail, Microsoft 365, Google — відновлені й налаштовані на всіх пристроях
- Комп’ютер, що став повільним, шумним або забитим
- Перевірка після дзвінка шахраїв, підозрілого повідомлення або віддаленого підключення
- Розумні телевізори, дзвінки, камери та колонки, які не підключаються до мережі
- Освоєння власної техніки у своєму темпі та без жаргону
Ціна відома до оплати
Орієнтовна вартість узгоджується до виїзду за вашим описом і підтверджується, коли знайдено причину. Якщо спливає щось несподіване, ви дізнаєтеся про це до того, як витрачено ще час. «Не полагодив — не платите» діє і на виїзді: якщо проблему вирішити не можна, ви платите лише за виїзд.
Спочатку віддалено, якщо цього досить
Напрочуд багато вирішується через демонстрацію екрана: налаштування, зависле оновлення, акаунт, якому потрібне скидання пароля, програма, яка не встановлюється. П’ятнадцять хвилин такого — безкоштовно, а якщо ясно, що потрібні руки біля машини, виїзд призначається вже з готовою підготовкою.
Щоразу та сама людина
Немає кол-центру і черги тікетів. Кому ви пишете, той і приїжджає — і він же відповідає через тиждень, коли у вас з’явиться питання про зроблене. Крім англійської, говорю російською та українською.
Скільки це коштує
Виїзд — £50 за годину з моменту приїзду; виїзд по Staines безкоштовно, далі £15. Діагностика на виїзді £20 і не береться, якщо ви погоджуєтесь на роботу. Віддалена допомога — £40 за годину, перші п’ятнадцять хвилин безкоштовно. Деталі, якщо вони потрібні, називаються за ціною до замовлення.
Переглянути повний прайс
