Что обычно входит в выезд
Всё, что включается в розетку или подключается к сети, примерно в порядке частоты:
- Wi-Fi, который обрывается или не добивает до дальней спальни или домика в саду
- Новый роутер, mesh-система или переезд интернета, настроенные как надо
- Принтеры и сканеры, которые не печатают, не сканируют или теряют сеть
- Почта и аккаунты: Outlook, Gmail, Microsoft 365, Google — восстановлены и настроены на всех устройствах
- Компьютер, который стал медленным, шумным или забитым
- Проверка после звонка мошенников, подозрительного сообщения или удалённого подключения
- Умные телевизоры, звонки, камеры и колонки, которые не подключаются к сети
- Освоение собственной техники в своём темпе и без жаргона
Цена известна до оплаты
Ориентировочная стоимость согласуется до выезда по вашему описанию и подтверждается, когда найдена причина. Если всплывает что-то неожиданное, вы узнаёте об этом до того, как потрачено ещё время. «Не починил — не платите» действует и на выезде: если проблему решить нельзя, вы платите только за выезд.
Сначала удалённо, если этого достаточно
Удивительно многое решается через демонстрацию экрана: настройка, зависшее обновление, аккаунт, которому нужен сброс пароля, программа, которая не ставится. Пятнадцать минут такого — бесплатно, а если ясно, что нужны руки у машины, выезд назначается уже с готовой подготовкой.
Каждый раз один и тот же человек
Нет колл-центра и очереди тикетов. Кому вы пишете, тот и приезжает — и он же отвечает через неделю, когда у вас появится вопрос о сделанном. Кроме английского, говорю по-русски и по-украински.
Сколько это стоит
Выезд — £50 в час с момента приезда; выезд по Staines бесплатно, дальше £15. Диагностика на выезде £20 и не берётся, если вы соглашаетесь на работу. Удалённая помощь — £40 в час, первые пятнадцать минут бесплатно. Детали, если они нужны, называются по цене до заказа.
Посмотреть полный прайс
